一是走访群众“面对面”。与学习宣传十八大精神相结合，深入基层进行走访及政策宣讲，全面了解群众生活情况，广泛征求群众意见建议，为推动各项工作提供思想保障。共收到基层群众关于经济、民生、城乡发展等方面的意见建议    余条。二是收集民意“心贴心”。联合司法、信访、群众工作室、综治办等部门，组织包村干部、大学生村官对群众反映问题、意见及建议进行整理，建立台账，并及时汇总上报。三是排忧解难“实打实”。针对群众反映热点、难点问题及群众来信来访召开领导班子会及专题会议，协调有关部门及时处理，着力解决各类疑难问题。四是慰问帮扶“一对一”。成立志愿者队伍和“一助一”帮扶队伍，深入开展贫困母亲、帮残助残、留守老人儿童慰问等活动，着力解决弱势群体生活难题。